সাধারণ কোন ভুলের কারণে যদি আইডি ব্যান হয় এবং সাপোর্টে জানানো হয় তাহলে আমরা প্রথমবার সে আইডি আনব্যান করে দেই। তবে আইডি ঠিক না হলে ব্যান হওয়ার এক সাপ্তাহের মধ্যে সাপোর্টে কল করে ব্যান হওয়ার কারন জানতে পারবেন। যদি ফেইক কাজ না করে থাকেন তাহলে প্রথম বার আইডি ঠিক করে দেওয়া হবে। তবে যারা একাধিক আইডি ব্যবহার করে বা ফেইক ভাবে পয়েন্ট নেওয়ার চেষ্টা করেন তাদের আইডি সার্পোটে কল দিয়েও ঠিক হবে না।
কোন কারণ ছাড়া কোন আইডি ব্যান হয় না। অনুগ্রহ করে ফেইক কাজ থেকে বিরত থাকুন। যারা ফেইক কাজ করেন বা একই ওয়াইফাই ব্যবহার করে কাজ করেন তাদের আইডি ফিরিয়ে দেওয়াা হবে না।